Buenos Aires, Abril de 2003

A: Quien Corresponda.

De: Un Estudiante muy evocado

Ref: Investigación Cualitativa de los Productos.

•        Identificar los factores que influyen en la elección de compra por telemarketing de productos relacionados con: audio, TV., vides, Fax, Telefonía, Música en CD, etc.

•        Evaluar qué tipo de Información deberían contener los avisos de marketing directo para crear predisposiciones positivas a la compra de productos.

•        Realizar un pre-test publicitario de los mensajes televisivos y gráficos, a fin de detectar eventuales interferencias de orden semántico, de las imágenes propuestas y de las identificaciones sugeridas.

•        Identificar el recuerdo espontáneo y la valoración del público respecto del logotipo actual de *** y registrar los conceptos y atributos que el mismo trasmite.

•        Definir los elementos a proyectar y los mensajes a comunicar tendientes a optimizar las ventas de ***

También, consideramos conveniente que la empresa realice a posterior de esta investigación básica, pre-test y post-test publicitarios de todo material de comunicación a fin de proyectar una imagen unificada y adecuada a las necesidades de la audiencia.

Por el momento, detallamos la metodología y muestra, así como el plan de tiempos y costos para esta primera etapa del estudio.

METODOLOGíA Y MUESTRA

Para recabar la información se sugiere la aplicación de técnicas cualitativas de investigación de mercado.

Las mismas nos permitirán arribar a las motivaciones, fantasías, deseos y temores de los usuarios en torno a la compra por marketing directo y a la imagen de *** derivada de la comunicación.

Concretamente, se propone la realización de 8 focus groups de acuerdo al siguiente detalle:

Como el criterio de segmentación se tomará en cuenta las variables correspondientes al nivel socio-económico ya que eventualmente podrían arrojar diferencias en torno a las ideologías y hábitos de consumo, en especial con respecto a la compra por teléfono. También, la segmentación por edad puede construir un atributo diferenciador de actitudes y motivaciones, muy importante para el posicionamiento de la marca.

Creemos conveniente realizar 2 grupos para cada segmento y trabajar con grupo "control", a fin de evitar respuestas casuísticas.

Los participantes a los grupos serán contactados a través de la aplicación de una encuesta breve en que se les interrogará por una serie de condiciones que incluyan tanto los requisitos buscados como otros datos de los encuestados.

Cada grupo estará integrado por 8 personas como promedio y estarán reunidas durante un lapso de una hora y media.

Las sesiones grupales serán moderadas por una psicóloga especializada en dinámica grupal y técnicas de dramatización cuyo rol consistirá en orientar la charla hacia la temática de interés favoreciendo el intercambio de los asistentes.

Los representantes de la empresa y de la Agencia de publicidad podrán observar los grupos a través de la cámara de Gesell.

Las reuniones grupales serán grabadas y transcriptas para sus análisis en profundidad.

TIEMPOS Y COSTOS

La realización del estudio demandará un plazo de 4 semanas hasta la presentación de un informe final escrito.

A la semana de terminado el trabajo de recolección de datos se dará un anticipo de información, con los principales emergentes surgidos del estudio, conclusiones y sugerencias.

El costo total de la investigación basada en 8 focus groups es de $ 12.000.- (pesos doce mil), más IVA; pagaderos el 50% a la aprobación del proyecto y el 50% restantes a la entrega del informe final escrito.