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Comunicación: Es un proceso de transmitir ideas o bien símbolos, que tienen el mismo significado para dos o más sujetos los cuales intervienen en una interacción.
Es la utilización de un código especifico para la transmisión de un mensaje o bien de una determinada experiencia en unidades semánticas con el objeto de permitir a los hombres relaciones entre sí
Información: Es un conjunto de mecanismos que le permiten a un sujeto retomar y relaborar los datos del medio ambiente para estructurarlos de una manera especifica con el objeto de que le sirvan como guía de acción
COMUNICACIóN |
INFORMACIóN
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q Es un fenómeno específicamente humano q Conlleva relaciones dialógicas q Se da entre iguales q Implica relaciones simétricas |
q Implica diferentes relaciones humanas q Conlleva relaciones unilaterales q Institucionaliza al emisor q Implica la imposición de una determinada visión del mundo por lo que rechaza proposiciones criticas
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La comunicación puede estudiarse desde perspectivas diferentes:
q Punto de vista - Semántico (lenguaje)
q Punto de vista - Neutrobiologico (memoria)
q Punto de vista - Psicológico (aprender)
q Punto de vista - Cultural (socialización)
La comunicación es importante porque le permite al ser humano formar grupos, coordinar actividades dentro de esos grupos formar adjetivos dar a conocer costumbres, leyes y formas con el objeto de formar una cultura y posteriormente compartirla con otros.
Por fuente entendemos el origen primario de la información de la cual el emisor selecciona aquella que considera importante para estructurar el mensaje que va a transmitir.
EMISOR - Es la persona que tiene una información, necesidad o deseo, así como un propósito para comunicarcelo a otra persona o a varias.
MENSAJE - La información total que el emisor a codificado con el objeto de ser transmitida por medio del habla, gestos, escrita, movimientos corporales, etc., y la cual va a ser captada por el receptor.
CANAL - El medio formal de comunicación entre un emisor y un receptor
DECODIFICAR - Implica la interpretación del mensaje enviado por el emisor.
RECEPTOR - Aquella persona la cual recibe el mensaje del emisor con el objeto de volver a cambio otra información que lo convierte en un emisor dando origen al proceso denominado retroalimentación.
HABILIDAD - Un conjunto de actividades o conocimientos que un sujeto puede realizar de manera fácil y efectiva aunque no exista aprendizaje previo (y cuando existe aprendizaje esa actividad se desarrolla con gran precisión
CAPACIDAD - Entendemos todo un conjunto de posibilidades o de conductas que un sujeto tiene como características naturales
ACTITUD - Son determinadas posiciones que toma un emisor o un receptor con receptor a una determinada situación y estas pueden ser positivas o negativas
CODIGO - Es un conjunto de signos gráficos, auditivos, táctiles, etc., que tienen un significado común para el emisor y para el receptor lo cual les permite relacionarse de manera más eficaz.
CONTENIDO - Se refiere a toda aquella información o bien todos aquellos significados que el receptor debe conocer según el criterio del emisor.
TRATAMIENTO - Es la estructura o la forma en que se relacionan los códigos y los contenidos para que sean accesibles a los receptores.
DENOTATIVO - Se refiere al significado exacto de los términos, figuras, señales, utilizados.
CONOTATIVO - Es la interpretación que un sujeto da a las diversas señales, términos, palabras, etc., de un mensaje especifico.
MECANISMOS DE UNION - Son las diferentes partes del emisor y el receptor que les permiten ponerse en contacto y de esta manera iniciar el proceso de interacción
VEHICULOS DE TRANSPORTE - Son los conjuntos ordenados de señales que emiten los mecanismos de unión del emisor y que emiten los mecanismos de unión del receptor.
MEDIOS DE TRANSPORTE - Es el medio o ámbito en el cual se mueven los vehículos de transporte y que dentro del proceso de comunicación sirven para interfacilitar la comunicación entre un emisor y un receptor.
Se pueden clasificar en:
a) Barreras físicas
b) Barreras Fisiológicas
c) Barreras filosóficas
d) Barreras psicológicas
e) Barreras semánticas
a) Barreras fisiológicas - Implica cualquier diferencia de tipo orgánico - corporal que puede ser tanto del receptor como el emisor y que obstaculiza por esta razón el proceso de la comunicación.
b) Barreras filosóficas - Son todas aquellas que resulta de las diferentes formas que tienen el emisor y el receptor de comprender e interpretar las situaciones cotidianas a las que se enfrenta en el transcurso de su vida por ejemplo: cuando el emisor y el receptor no se ponen deacuerdo con relación a o bueno y a lo malo de cualquier situación.
c) Barreras Psicológicas - Existen diferentes procesos psicológicos que nos lleva a analizar o eliminar o distorsionar los eventos por lo tanto hacemos representaciones de nuestras diferentes formas de pensar lo que puede ser o no una barrera.
d) Barreras Culturales - Se presentan cuando existen diferencia de conocimientos entre el emisor y el receptor y por lo tanto esto impide la comprensión de los mensajes.
e) Barreas Semánticas - Que se refiere a la interpretación diferente que le dan tanto el emisor como el receptor a los términos o conceptos que utilizan en el proceso de la comunicación.
Durante el proceso de Comunicación muchas ocasiones sucede que este se distorsiona o se anula por varias razones entre las cuales podemos mencionar como más sobresalientes las siguientes.
a) El emisor y el receptor manifiestan intereses diferentes.
b) Las palabras, juicios o conceptos que emplean pueden tener significados diferentes.
c) Cuando se presenta el proceso de comunicación generalmente existen factores emotivos tanto del emisor como del receptor los cuales alteran la comunicación.
d) En muchas ocasiones no se consigue estructurar el mensaje de la manera que se desea.
e) En ocasiones no se consigue, el emisor piensa en un aspecto que considera debe ser escuchado por el receptor y este puede escuchar cosas totalmente distintas.
"RELACIONES HUMANAS "
Relaciones Humanas - Ya sea laboral, social y familiar debe de haber una afectiva relación tanto de directores como de los miembros del grupo.
O bien puede entenderse como un cuerpo sistemático de conocimientos complejos que tienen como objetivo la explicación y la proyección del comportamiento y cuya finalidad ultima es el desarrollo de la sociedad.
La importancia de las relaciones humanas consiste en obtener buenos resultados de la relación y organización a nivel personalidad y grupal.
Personalidad - La organización dinámica dentro del individuo de todos aquellos sistemáticos sicofisicos que determinan un patrón especifico de conductas que le sirven al sujeto para adaptarse adecuadamente al medio ambiente.
Temperamento - Es el nivel de reactividad emocional que un sujeto tiene de manera permanente ante situaciones emocionales y lo manifiesta siempre de la misma forma.
Carácter - Se refiere a todas aquellas actividades o conductas que realiza un sujeto con el objeto de relacionarse con los demás de una manera típica o exclusiva con el objeto de conocer a los demás y de darse a conocer a los demás.
P. Placer - Principio que según Sigmund Freund se halla en la base de los actos (conductas) cuya motivación es la obtención del placer o la evitación del displacer y recibe principalmente en él ello. En las primeras etapas del desarrollo de la persona humana y en los estados neuróticos él yo es débil y no a aprendido a postergar la satisfacción inmediata de los impulsos.
P. Realidad - Principio que rige la actividad del yo junto con el principio del placer ordena la vida física tendiendo a introducir en la búsqueda del placer, la atención y el respeto por los condicionamientos de lo real.
1. - Libre o Publica
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2. - Ciega o ignorada
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3. - Oculta o privada |
4. - Desconocida u Obscura
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Yo Real
Yo Social
Yo Consciente
Yo Ideal
- Area Libre
Se encuentran todas aquellas ideas y conocimientos, las cuales son conocidas por él yo tanto como por los sujetos con los cuales se relaciona y generalmente son aspectos muy generales del sujeto, por ejemplo: la ocupación, las aficiones, sus gustos, etc.
- Area Oculta
En esta se encuentran aspectos de la personalidad del sujeto que únicamente son conocidas por el propio sujeto y desconocidas por los sujetos cuyos cuales se relacionan. Dentro de esta área se encuentran básicamente sentimientos, impulsos agresivos, aspectos destructivos de los cuales no deseamos que se encuentren los demás.
- Area Ciega
En esta área se ubican todos aquellos de nuestra personalidad de los cuales no tenemos conciencia nosotros mismos pero los que nos rodean tienen ese conocimiento rara vez nos comentan esos aspectos que conocen de nosotros, en esta área se ubican movimientos involuntarios, gestos, etc. Que realizamos sin tener conciencia de ellos.
- Area Obscura
En esta área se encuentran aspectos de nuestra personalidad de los cuales no tenemos conciencia nosotros, ni tampoco la gente que nos rodea y esta área solo la podemos conocer si acudimos a situaciones curativas ya que se encuentra llena de motivos inconscientes.
"LIDERAZGO SITUACIONAL"