reflexion referente a saber gestionar dentro de los valores en una empresa
Agregado: 01 de MARZO de 2005 (Por
Carlos Mora) | Palabras: 1225 |
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SIGNIFICATIVO GERENCIA POR VALORES
Autor: Carlos Mora (camova45@hotmail.com)
LO SIGNIFICATIVO DE LA GERENCIA POR VALORES
Carlos Mora Vanegas*
"Utiliza en la vida los talentos que poseas: el bosque estaría muy silencioso si sólo cantaran los pájaros que cantan mejor"
Henrry van Dike
RESUMEN
No se puede negar de que en el seno de muchas empresas del país existe un gran vacío en lo referente a saber gestionar dentro de los valores, desde luego ello se nota en los resultados que se presentan en lo concerniente a la actividad empresarial del país. En dónde puede estar su origen, es un tópico que una Escuela de Administración no puede descuidar .
De ahí el compromiso de PAV de convidar a los futuros licenciados de la administración a los gerentes del maña, a cultivar, a poner en prácticas esos valores que permitan a todos a crecer, respetando siempre la dignidad humana.
El objetivo de este artículo es invitar al lector a adentrarse en algunos tópicos que los participantes de la cátedra consideran importantes a ser tomados en cuenta.
ASPECTOS MUY SIGNIFICATIVOS
La participante Arlette del Valle nos comenta, que la reafirmación de valores y conductas propias por parte de los miembros de la estructura informal organizacional, más de obstaculizar los procesos de cambio, representan un valor multiplicador: estimula una ventaja competitiva social organizacional, una estructura cognitiva específica que tiende a asignar significado a los distintos acontecimientos de la cotidianidad.
Cita Del Valle, que el profesor de la Universidad de Barcelona Salvador García, coautor del Libro "Dirección por Valores" ha desarrollado una metodología que ha permitido la implantación exitosa de este modelo en numerosas empresas públicas y privadas de España y Chile. El profesor García es consultor asociado de CyS para la aplicación de su metodología en Chile y otros países de América Latina.
Lo cierto, que se puede decir, de que la GERENCIA POR VALORES propone una clarificación práctica al diferenciar operativamente entre Visión, Misión y Valores, dentro del nivel de las Declaraciones Estratégicas Compartidas (DEC).
No hay que descuidar, por tanto, que cuando se crea una cultura basada en valores se busca la capacidad de supervivencia de la empresa en el largo plazo sobre la base de una cultura fuerte de valores y de innovación continua.
La gerencia por valores implica:
Generar mayor cohesión interna donde el compromiso es factor fundamental.
Generar una mejor imagen externa, gracias al relaciones basadas en la confianza en el largo plazo
Facilitar la transición entre generaciones de mando debido a que se comparten maneras de actuar y de progresar.
Aumentar ética en todos los niveles de la empresa disminuyendo las pérdidas hechos deshonestos, robos o fraudes.
Facilitar la selección de personal, gracias a perfiles anteriormente definidos.
Desarrollar una cadena de liderazgo confiable y comprometida con la filosofía de la empresa.
El papel de los valores en la dirección de una empresa es definitivo. La pregunta lógica es cómo hacerlos efectivos de modo que se traduzcan en una fuerza que impulse la empresa en forma eficiente hacia el logro de sus metas, y a las personas a su realización profesional y personal.
En sus opiniones sobre este tópico, Del Valle ADEMÁS nos cita, que a nivel directivo la Gerencia o Dirección por Valores se apoya en la determinación de las fortalezas y debilidades personales que lleva a un diagnóstico realista sobre los valores necesarios para desempeñar bien el cargo de dirección. Eso es posible lograrlo con metodologías interactivas , grupales e individuales, con una asesoría confiable que permita verificar la incidencia del aprendizaje en la conducta personal.
Los valores constituyen la diferencia a la hora de comparar las empresas. No son la tecnología, las estructuras administrativas o los procesos, el mercadeo o la solidez financiera, lo que en último término constituye la clave del éxito empresarial.
Arlette del Valle nos relata también, que las repercusiones encontradas de la gerencia por valores son las siguientes:
1. Las creencias y los valores del o de los fundadores de la empresa. Las ideas y principios del equipo fundador tienden a ir perdiendo presencia a medida que la empresa crece a lo largo del tiempo, pero las que poseen fuerte identidad cultural mantienen una coherencia de principios heredados del fundador.
2. Las creencias y los valores de la dirección actual. En ocasiones cuando un dirigente es promovido o asignado para dirigir una empresa pretende revitalizar o modificar radicalmente las creencias y valores de su fundador o predecesor, debiendo gestionar adecuadamente el conflicto entre lo tradicional y lo moderno.
3. Las creencias y los valores de los obreros. Los teóricos sustentan que en este aspecto juega un papel esencial el sistema de recompensa.
4. La formación e influencia de consultores. El aprendizaje continuo de los cuadros y trabajadores como herramienta para el cambio.
5. La normativa legal existente. La legislación laboral, medioambiental, económica, jurídica, etc., influye en las creencias y los valores de los miembros de las empresas.
6. Las reglas de juego del mercado. En el mercado de libre competencia impone reglas que impregnan el sistema de valores y creencias en las empresas, en ocasiones la presión de los competidores fijan la creencia de que el resultado es el que importa, sin tener en cuenta los medios para lograrlo, (maquiavelismo) lo cual se aprecia a diario en los países con economía de mercado.
7. Los valores sociales del momento histórico. Los valores actuales no son los mismos que a principio de siglo XX y no serán los mismos que los del siglo XXI.
8. La tradición cultural de la sociedad. Existe una influencia mutua entre los valores sociales y los empresariales.
9. Los resultados de la empresa. Una empresa que obtenga buenos resultados y que incluya explícitamente en sus sistemas de valores la honestidad en el trato con sus clientes tenderá a perpetuar dicho valor como esencial para su negocio. Sin embargo, esa misma empresa cae en incumplimientos de sus metas continuamente y es posible que replantee su sistema de valores
Ante la ausencia en muchas empresas de una buena gestión de valores la participante
Neida Colmenares nos indica, que para ejercer nuestra gerencia en la empresa que nos corresponda trabajar debemos ante todo, evitar la obediencia ciega a las normas pues no es una garantía de tener una conducta acorde con los valores. Es más, por lo general es producto del temor no a la norma, que por lo general es sana, sino a quien da la orden. Hemos visto en más de oportunidad como quienes deberían ser los guardianes de las normas son los primeros en subvertirlas en su propio beneficio o, peor aún, en contra de sus conciudadanos.
Por su parte, Ranzi Banna, otra participante, nos invita a tener presente, que Dirigir por Valores, consiste en adoptar una filosofía de gestión, moral y empresarial acorde con alguna línea de pensamiento claramente definida. Busca que los integrantes de la organización empresarial se comprometan y actúen de manera coordinada y coherente respecto a la filosofía empresarial.
Lo cierto, que cuando se crea una cultura basada en valores se busca la capacidad de supervivencia de la empresa en el largo plazo sobre la base de una cultura fuerte de valores y de innovación continua. Los valores compartidos podrían considerarse, de acuerdo a los investigadores y consultores gerenciales, como una herramienta para legitimar la implementación de la Dirección Estratégica en las empresas.
*Ingeniero- Administrador (Exatec)
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